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驳“人才是企业最重要的资产”论
2013-12-29   2366次

有这么一段关于高绩效团队的文字:“他们的营销能力很难超越。人们刚开始会觉得他们的素质比较高,但对手们换了一批素质同样很高的人,发现还是很难战胜。最后大家明白过来,与他们过招的,远不止是前沿阵地上的几个冲锋队员,这些人的背后是一个强大的后援团队,他们有的负责技术方案设计,有的负责外围关系拓展,有的甚至已经打入了竞争对手内部。一旦前方需要,马上就会有人来增援。”

在市场竞争越来越激烈,企业生存环境越来越恶劣,组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段,然而当我们反思变革后的实际成效时,却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里?研究发现,企业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组织宏观因素,而忽略了团队这样的微观因素。

面临激烈挑战的今天,需要结合组织内不同的资源,组成迅速的市场反应,只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能,只有建立高尚的团队观念和积极的工作态度,才能提高团队的绩效和生产力,才能更有力的促进企业的发展。

有人说一个高绩效的团队,就像一个雁群一样:

(1)与拥有相同目标的人一起,能更快速更容易的到达目的地,因为彼此能相互推动。

(2)如果我们和大雁一样聪明的话,就会留在与自己目标一致的队伍中,而且乐意接受团队成员的协助和帮助,也愿意协助其他团队成员。

(3)忙忙碌碌的主管有时也需要调整自己,我们不可能在所有方面都担当主角,在所有方面都决策。让更合适的人担任主角或轮流交换领航权是有必要的。团队的领导者应该与团队成员分担领导权,因为团队成员间本来就是彼此依赖的。

(4)必须确定从我们背后传来的是鼓励,而不是其它什么噪音。很多时候在团队中总是有很多干扰的声音阻止前进,学一学雁群。

(5)个人因系统而变。在任何一个组织中,校正与纠偏是每个管理者必须做的,但只依靠一个管理者是远远不够的,更需要一个系统、一个团队来帮助解决。所以,一个好的球队,一定有好的队风,当一个新队员加入后,是大家来他,而不仅仅是教练他。我们看到,最好的军校不是教官来人,是来人。

究竟什么才是高绩效团队呢?

从其含义来看,一般包括9个特征,一是清晰的目标。高效的团队对于要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。二是相关技能,高效的团队是有一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间有能够良好合作的个性品质,从而出色完成任务。

三是高度的忠诚、承诺、活力高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了能使群体获得成功,他们愿意去做任何事情。每一个人都具有充分活力,愿意为目标全力以赴,觉得工作非常有意义,可以学习成长,可以不断进步。四是相互的信任,成员间相互信任是有效团队的显着特征,就是说,每个成员对其它人的行为和能力都深信不疑。

五是良好的沟通,这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交换信息,包括各种言语和非言语信息。此外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征,有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。六是适当的领导。团队领导人对于照顾团队任务的达成与人员情感的凝聚,保有高度的弹性,能在不同的情境做出适当的领导行为。

七是最佳绩效,能够在有限的资源之下,创造出最佳的绩效,即团队能够做出当时的最佳决策并有效执行。八是肯定与欣赏,成员能够真诚的赞赏。使对方了解您的感受或他对小组的帮助。这是帮助团队成长向前的动力。九是士气,个人以身为团队的一份子为荣,个人受到鼓舞并拥有自信自尊;组员以自己的工作为荣,并有成就感与满足感;有强烈的向心力和团队精神。

在如今这个人才紧缺的时代,作为企业最重要的资产,尤其是有一群训练有素,具备以上9个条件的团队,对于任何一家企业而言,都是一笔巨大的财富。若是没有这样的一个团队,企业就失去了存在的意义。只有拥有了一个高绩效的团队,企业的绩效才能越高,发展才会更快,效益才会更好,客户才能满意,老板才能满意,员工才能满意。

当然,在深知高绩效团队对企业的重要性的同时,企业的领导者和管理不能不思考的就是如何打造一个这样的团队,从哪些方面来打造,需要注意哪些问题等等。这对于企业而言,是一个不小的挑战,也是需要着重考虑的问题。

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